Impres­sum

Karin Tschirk
Pra­xis für heil­kund­li­che Psy­cho­the­ra­pie nach dem Heil­prak­ti­ker­ge­setz
Stadt­ber­ger Str. 8 * 86356 Neusäß

 0176/ 47819989 * Tel. 0821/ 486 44 39
eMail: kontakt@paarcoaching-augsburg.de

Steu­er­num­mer: 102/281/72354

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Daten­schutz­er­klä­rung

Ein­lei­tung

Mit der fol­gen­den Daten­schutz­er­klä­rung möch­ten wir Sie dar­über auf­klä­ren, wel­che Arten Ihrer per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten (nach­fol­gend auch kurz als “Daten“ bezeich­net) wir zu wel­chen Zwe­cken und in wel­chem Umfang ver­ar­bei­ten. Die Daten­schutz­er­klä­rung gilt für alle von uns durch­ge­führ­ten Ver­ar­bei­tun­gen per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, sowohl im Rah­men der Erbrin­gung unse­rer Leis­tun­gen als auch ins­be­son­de­re auf unse­ren Web­sei­ten, in mobi­len Appli­ka­tio­nen sowie inner­halb exter­ner Online­prä­sen­zen, wie z.B. unse­rer Social-Media-Pro­fi­le (nach­fol­gend zusam­men­fas­send bezeich­net als “Online­an­ge­bot“).

Die ver­wen­de­ten Begrif­fe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 10. Mai 2022

Inhalts­über­sicht

  • Ein­lei­tung
  • Ver­ant­wort­li­cher
  • Kon­takt Datenschutzbeauftragter
  • Über­sicht der Verarbeitungen
  • Maß­geb­li­che Rechtsgrundlagen
  • Sicher­heits­maß­nah­men
  • Über­mitt­lung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten
  • Daten­ver­ar­bei­tung in Drittländern
  • Löschung von Daten
  • Ein­satz von Cookies
  • Geschäft­li­che Leistungen
  • Zah­lungs­ver­fah­ren
  • Bereit­stel­lung des Online­an­ge­bo­tes und Webhosting
  • Beson­de­re Hin­wei­se zu Appli­ka­tio­nen (Apps)
  • Kon­takt- und Anfragenverwaltung
  • Kom­mu­ni­ka­ti­on via Messenger
  • Video­kon­fe­ren­zen, Online­mee­tings, Webi­na­re und Bildschirm-Sharing
  • Affi­lia­te-Pro­gram­me und Affiliate-Links
  • Plugins und ein­ge­bet­te­te Funk­tio­nen sowie Inhalte
  • Ände­rung und Aktua­li­sie­rung der Datenschutzerklärung
  • Rech­te der betrof­fe­nen Personen
  • Begriffs­de­fi­ni­tio­nen

Ver­ant­wort­li­cher

Karin Tschirk
Stadt­ber­ger Str. 8
86356 Neu­säß

E‑Mail-Adres­se:

kontakt@paarcoaching-augsburg.de

Impres­sum:

https://paarcoaching-augsburg.de//impressum-datenschutz/

Kon­takt Datenschutzbeauftragter

Karin Tschirk
kontakt@paarcoaching-augsburg.de

Über­sicht der Verarbeitungen

Die nach­fol­gen­de Über­sicht fasst die Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten und die Zwe­cke ihrer Ver­ar­bei­tung zusam­men und ver­weist auf die betrof­fe­nen Personen.

 

Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten

  • Bestands­da­ten.
  • Zah­lungs­da­ten.
  • Kon­takt­da­ten.
  • Inhalts­da­ten.
  • Ver­trags­da­ten.
  • Nut­zungs­da­ten.
  • Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten.

Beson­de­re Kate­go­rien von Daten

  • Gesund­heits­da­ten.
  • Daten zum Sexu­al­le­ben oder der sexu­el­len Orientierung.
  • Reli­giö­se oder welt­an­schau­li­che Überzeugungen.
  • Daten, aus denen die ras­si­sche und eth­ni­sche Her­kunft hervorgehen.

 

Kate­go­rien betrof­fe­ner Personen

  • Kun­den.
  • Inter­es­sen­ten.
  • Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Nut­zer.
  • Geschäfts- und Vertragspartner.

Zwe­cke der Verarbeitung

  • Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kundenservice.
  • Kon­takt­an­fra­gen und Kommunikation.
  • Direkt­mar­ke­ting.
  • Büro- und Organisationsverfahren.
  • Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung.
  • Ver­wal­tung und Beant­wor­tung von Anfragen.
  • Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nutzerfreundlichkeit.

 

Maß­geb­li­che Rechtsgrundlagen

Im Fol­gen­den erhal­ten Sie eine Über­sicht der Rechts­grund­la­gen der DSGVO, auf deren Basis wir per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten ver­ar­bei­ten. Bit­te neh­men Sie zur Kennt­nis, dass neben den Rege­lun­gen der DSGVO natio­na­le Daten­schutz­vor­ga­ben in Ihrem bzw. unse­rem Wohn- oder Sitz­land gel­ten kön­nen. Soll­ten fer­ner im Ein­zel­fall spe­zi­el­le­re Rechts­grund­la­gen maß­geb­lich sein, tei­len wir Ihnen die­se in der Daten­schutz­er­klä­rung mit.

 

  • Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO) — Die betrof­fe­ne Per­son hat ihre Ein­wil­li­gung in die Ver­ar­bei­tung der sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten für einen spe­zi­fi­schen Zweck oder meh­re­re bestimm­te Zwe­cke gegeben.
  • Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist für die Erfül­lung eines Ver­trags, des­sen Ver­trags­par­tei die betrof­fe­ne Per­son ist, oder zur Durch­füh­rung vor­ver­trag­li­cher Maß­nah­men erfor­der­lich, die auf Anfra­ge der betrof­fe­nen Per­son erfolgen.
  • Recht­li­che Ver­pflich­tung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist zur Erfül­lung einer recht­li­chen Ver­pflich­tung erfor­der­lich, der der Ver­ant­wort­li­che unterliegt.
  • Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist zur Wah­rung der berech­tig­ten Inter­es­sen des Ver­ant­wort­li­chen oder eines Drit­ten erfor­der­lich, sofern nicht die Inter­es­sen oder Grund­rech­te und Grund­frei­hei­ten der betrof­fe­nen Per­son, die den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten erfor­dern, überwiegen.

Zusätz­lich zu den Daten­schutz­re­ge­lun­gen der Daten­schutz-Grund­ver­ord­nung gel­ten natio­na­le Rege­lun­gen zum Daten­schutz in Deutsch­land. Hier­zu gehört ins­be­son­de­re das Gesetz zum Schutz vor Miss­brauch per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bei der Daten­ver­ar­bei­tung (Bun­des­da­ten­schutz­ge­setz – BDSG). Das BDSG ent­hält ins­be­son­de­re Spe­zi­al­re­ge­lun­gen zum Recht auf Aus­kunft, zum Recht auf Löschung, zum Wider­spruchs­recht, zur Ver­ar­bei­tung beson­de­rer Kate­go­rien per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, zur Ver­ar­bei­tung für ande­re Zwe­cke und zur Über­mitt­lung sowie auto­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dungs­fin­dung im Ein­zel­fall ein­schließ­lich Pro­filing. Des Wei­te­ren regelt es die Daten­ver­ar­bei­tung für Zwe­cke des Beschäf­ti­gungs­ver­hält­nis­ses (§ 26 BDSG), ins­be­son­de­re im Hin­blick auf die Begrün­dung, Durch­füh­rung oder Been­di­gung von Beschäf­ti­gungs­ver­hält­nis­sen sowie die Ein­wil­li­gung von Beschäf­tig­ten. Fer­ner kön­nen Lan­des­da­ten­schutz­ge­set­ze der ein­zel­nen Bun­des­län­der zur Anwen­dung gelangen.

 

Sicher­heits­maß­nah­men

Wir tref­fen nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben unter Berück­sich­ti­gung des Stands der Tech­nik, der Imple­men­tie­rungs­kos­ten und der Art, des Umfangs, der Umstän­de und der Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung sowie der unter­schied­li­chen Ein­tritts­wahr­schein­lich­kei­ten und des Aus­ma­ßes der Bedro­hung der Rech­te und Frei­hei­ten natür­li­cher Per­so­nen geeig­ne­te tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men, um ein dem Risi­ko ange­mes­se­nes Schutz­ni­veau zu gewährleisten.

Zu den Maß­nah­men gehö­ren ins­be­son­de­re die Siche­rung der Ver­trau­lich­keit, Inte­gri­tät und Ver­füg­bar­keit von Daten durch Kon­trol­le des phy­si­schen und elek­tro­ni­schen Zugangs zu den Daten als auch des sie betref­fen­den Zugriffs, der Ein­ga­be, der Wei­ter­ga­be, der Siche­rung der Ver­füg­bar­keit und ihrer Tren­nung. Des Wei­te­ren haben wir Ver­fah­ren ein­ge­rich­tet, die eine Wahr­neh­mung von Betrof­fe­nen­rech­ten, die Löschung von Daten und Reak­tio­nen auf die Gefähr­dung der Daten gewähr­leis­ten. Fer­ner berück­sich­ti­gen wir den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bereits bei der Ent­wick­lung bzw. Aus­wahl von Hard­ware, Soft­ware sowie Ver­fah­ren ent­spre­chend dem Prin­zip des Daten­schut­zes, durch Tech­nik­ge­stal­tung und durch daten­schutz­freund­li­che Voreinstellungen.

SSL-Ver­schlüs­se­lung (htt­ps): Um Ihre via unse­rem Online-Ange­bot über­mit­tel­ten Daten zu schüt­zen, nut­zen wir eine SSL-Ver­schlüs­se­lung. Sie erken­nen der­art ver­schlüs­sel­te Ver­bin­dun­gen an dem Prä­fix https:// in der Adress­zei­le Ihres Browsers.

Über­mitt­lung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten

Im Rah­men unse­rer Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten kommt es vor, dass die Daten an ande­re Stel­len, Unter­neh­men, recht­lich selbst­stän­di­ge Orga­ni­sa­ti­ons­ein­hei­ten oder Per­so­nen über­mit­telt oder sie ihnen gegen­über offen­ge­legt wer­den. Zu den Emp­fän­gern die­ser Daten kön­nen z.B. mit IT-Auf­ga­ben beauf­trag­te Dienst­leis­ter oder Anbie­ter von Diens­ten und Inhal­ten, die in eine Web­sei­te ein­ge­bun­den wer­den, gehö­ren. In sol­chen Fall beach­ten wir die gesetz­li­chen Vor­ga­ben und schlie­ßen ins­be­son­de­re ent­spre­chen­de Ver­trä­ge bzw. Ver­ein­ba­run­gen, die dem Schutz Ihrer Daten die­nen, mit den Emp­fän­gern Ihrer Daten ab.

Daten­ver­ar­bei­tung in Drittländern

Sofern wir Daten in einem Dritt­land (d.h., außer­halb der Euro­päi­schen Uni­on (EU), des Euro­päi­schen Wirt­schafts­raums (EWR)) ver­ar­bei­ten oder die Ver­ar­bei­tung im Rah­men der Inan­spruch­nah­me von Diens­ten Drit­ter oder der Offen­le­gung bzw. Über­mitt­lung von Daten an ande­re Per­so­nen, Stel­len oder Unter­neh­men statt­fin­det, erfolgt dies nur im Ein­klang mit den gesetz­li­chen Vorgaben.

Vor­be­halt­lich aus­drück­li­cher Ein­wil­li­gung oder ver­trag­lich oder gesetz­lich erfor­der­li­cher Über­mitt­lung ver­ar­bei­ten oder las­sen wir die Daten nur in Dritt­län­dern mit einem aner­kann­ten Daten­schutz­ni­veau, ver­trag­li­chen Ver­pflich­tung durch soge­nann­te Stan­dard­schutz­klau­seln der EU-Kom­mis­si­on, beim Vor­lie­gen von Zer­ti­fi­zie­run­gen oder ver­bind­li­cher inter­nen Daten­schutz­vor­schrif­ten ver­ar­bei­ten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Infor­ma­ti­ons­sei­te der EU-Kom­mis­si­on: https://​ec​.euro​pa​.eu/​i​n​f​o​/​l​a​w​/​l​a​w​-​t​o​p​i​c​/​d​a​t​a​-​p​r​o​t​e​c​t​i​o​n​/​i​n​t​e​r​n​a​t​i​o​n​a​l​-​d​i​m​e​n​s​i​o​n​-​d​a​t​a​-​p​r​o​t​e​c​t​i​o​n​_de).

Löschung von Daten

Die von uns ver­ar­bei­te­ten Daten wer­den nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben gelöscht, sobald deren zur Ver­ar­bei­tung erlaub­ten Ein­wil­li­gun­gen wider­ru­fen wer­den oder sons­ti­ge Erlaub­nis­se ent­fal­len (z.B. wenn der Zweck der Ver­ar­bei­tung die­ser Daten ent­fal­len ist oder sie für den Zweck nicht erfor­der­lich sind).

Sofern die Daten nicht gelöscht wer­den, weil sie für ande­re und gesetz­lich zuläs­si­ge Zwe­cke erfor­der­lich sind, wird deren Ver­ar­bei­tung auf die­se Zwe­cke beschränkt. D.h., die Daten wer­den gesperrt und nicht für ande­re Zwe­cke ver­ar­bei­tet. Das gilt z.B. für Daten, die aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den auf­be­wahrt wer­den müs­sen oder deren Spei­che­rung zur Gel­tend­ma­chung, Aus­übung oder Ver­tei­di­gung von Rechts­an­sprü­chen oder zum Schutz der Rech­te einer ande­ren natür­li­chen oder juris­ti­schen Per­son erfor­der­lich ist.

Im Rah­men unse­rer Daten­schutz­hin­wei­se kön­nen wir den Nut­zern wei­te­re Infor­ma­tio­nen zu der Löschung sowie zu der Auf­be­wah­rung von Daten mit­tei­len, die spe­zi­ell für die jewei­li­gen Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­ses gelten.

Ein­satz von Cookies

Coo­kies sind klei­ne Text­da­tei­en, bzw. sons­ti­ge Spei­cher­ver­mer­ke, die Infor­ma­tio­nen auf End­ge­rä­ten spei­chern und Infor­ma­tio­nen aus den End­ge­rä­ten aus­le­sen. Z.B. um den Log­in-Sta­tus in einem Nut­zer­kon­to, einen Waren­korb­in­halt in einem E‑Shop, die auf­ge­ru­fe­nen Inhal­te oder ver­wen­de­te Funk­tio­nen eines Online­an­ge­bo­tes spei­chern. Coo­kies kön­nen fer­ner zu unter­schied­li­chen Zwe­cken ein­ge­setzt wer­den, z.B. zu Zwe­cken der Funk­ti­ons­fä­hig­keit, Sicher­heit und Kom­fort von Online­an­ge­bo­ten sowie der Erstel­lung von Ana­ly­sen der Besucherströme.

Hin­wei­se zur Ein­wil­li­gung: Wir set­zen Coo­kies im Ein­klang mit den gesetz­li­chen Vor­schrif­ten ein. Daher holen wir von den Nut­zern eine vor­her­ge­hen­de Ein­wil­li­gung ein, außer wenn die­se gesetz­lich nicht gefor­dert ist. Eine Ein­wil­li­gung ist ins­be­son­de­re nicht not­wen­dig, wenn das Spei­chern und das Aus­le­sen der Infor­ma­tio­nen, also auch von Coo­kies, unbe­dingt erfor­der­lich sind, um dem den Nut­zern einen von ihnen aus­drück­lich gewünsch­ten Tele­me­di­en­dienst (also unser Online­an­ge­bot) zur Ver­fü­gung zu stel­len. Die wider­ruf­li­che Ein­wil­li­gung wird gegen­über den Nut­zern deut­lich kom­mu­ni­ziert und ent­hält die Infor­ma­tio­nen zu der jewei­li­gen Cookie-Nutzung.

Hin­wei­se zu daten­schutz­recht­li­chen Rechts­grund­la­gen: Auf wel­cher daten­schutz­recht­li­chen Rechts­grund­la­ge wir die per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten der Nut­zer mit Hil­fe von Coo­kies ver­ar­bei­ten, hängt davon ab, ob wir Nut­zer um eine Ein­wil­li­gung bit­ten. Falls die Nut­zer ein­wil­li­gen, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung Ihrer Daten die erklär­te Ein­wil­li­gung. Andern­falls wer­den die mit­hil­fe von Coo­kies ver­ar­bei­te­ten Daten auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (z.B. an einem betriebs­wirt­schaft­li­chen Betrieb unse­res Online­an­ge­bo­tes und Ver­bes­se­rung sei­ner Nutz­bar­keit) ver­ar­bei­tet oder, wenn dies im Rah­men der Erfül­lung unse­rer ver­trag­li­chen Pflich­ten erfolgt, wenn der Ein­satz von Coo­kies erfor­der­lich ist, um unse­re ver­trag­li­chen Ver­pflich­tun­gen zu erfül­len. Zu wel­chen Zwe­cken die Coo­kies von uns ver­ar­bei­tet wer­den, dar­über klä­ren wir im Lau­fe die­ser Daten­schutz­er­klä­rung oder im Rah­men von unse­ren Ein­wil­li­gungs- und Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen auf.

Spei­cher­dau­er: Im Hin­blick auf die Spei­cher­dau­er wer­den die fol­gen­den Arten von Coo­kies unterschieden:

  • Tem­po­rä­re Coo­kies (auch: Ses­si­on- oder Sit­zungs-Coo­kies): Tem­po­rä­re Coo­kies wer­den spä­tes­tens gelöscht, nach­dem ein Nut­zer ein Online-Ange­bot ver­las­sen und sein End­ge­rät (z.B. Brow­ser oder mobi­le Appli­ka­ti­on) geschlos­sen hat.
  • Per­ma­nen­te Coo­kies: Per­ma­nen­te Coo­kies blei­ben auch nach dem Schlie­ßen des End­ge­rä­tes gespei­chert. So kön­nen bei­spiels­wei­se der Log­in-Sta­tus gespei­chert oder bevor­zug­te Inhal­te direkt ange­zeigt wer­den, wenn der Nut­zer eine Web­site erneut besucht. Eben­so kön­nen die mit Hil­fe von Coo­kies erho­be­nen Daten der Nut­zer zur Reich­wei­ten­mes­sung ver­wen­det wer­den. Sofern wir Nut­zern kei­ne expli­zi­ten Anga­ben zur Art und Spei­cher­dau­er von Coo­kies mit­tei­len (z. B. im Rah­men der Ein­ho­lung der Ein­wil­li­gung), soll­ten Nut­zer davon aus­ge­hen, dass Coo­kies per­ma­nent sind und die Spei­cher­dau­er bis zu zwei Jah­re betra­gen kann.

All­ge­mei­ne Hin­wei­se zum Wider­ruf und Wider­spruch (Opt-Out): Nut­zer kön­nen die von ihnen abge­ge­be­nen Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit Wider­ru­fen und zudem einen Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben im Art. 21 DSGVO ein­le­gen (wei­te­re Hin­wei­se zum Wider­spruch erfol­gen im Rah­men die­ser Daten­schutz­er­klä­rung). Nut­zer kön­nen Ihren Wider­spruch auch mit­tels der Ein­stel­lun­gen Ihres Brow­sers erklären.

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

  • Ver­ar­bei­tung von Coo­kie-Daten auf Grund­la­ge einer Ein­wil­li­gung: Wir set­zen ein Ver­fah­ren zum Coo­kie-Ein­wil­li­gungs-Manage­ment ein, in des­sen Rah­men die Ein­wil­li­gun­gen der Nut­zer in den Ein­satz von Coo­kies, bzw. der im Rah­men des Coo­kie-Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Ver­fah­rens genann­ten Ver­ar­bei­tun­gen und Anbie­ter ein­ge­holt sowie von den Nut­zern ver­wal­tet und wider­ru­fen wer­den kön­nen. Hier­bei wird die Ein­wil­li­gungs­er­klä­rung gespei­chert, um deren Abfra­ge nicht erneut wie­der­ho­len zu müs­sen und die Ein­wil­li­gung ent­spre­chend der gesetz­li­chen Ver­pflich­tung nach­wei­sen zu kön­nen. Die Spei­che­rung kann ser­ver­sei­tig und/​oder in einem Coo­kie (soge­nann­tes Opt-In-Coo­kie, bzw. mit­hil­fe ver­gleich­ba­rer Tech­no­lo­gien) erfol­gen, um die Ein­wil­li­gung einem Nut­zer, bzw. des­sen Gerät zuord­nen zu kön­nen. Vor­be­halt­lich indi­vi­du­el­ler Anga­ben zu den Anbie­tern von Coo­kie-Manage­ment-Diens­ten, gel­ten die fol­gen­den Hin­wei­se: Die Dau­er der Spei­che­rung der Ein­wil­li­gung kann bis zu zwei Jah­ren betra­gen. Hier­bei wird ein pseud­ony­mer Nut­zer-Iden­ti­fi­ka­tor gebil­det und mit dem Zeit­punkt der Ein­wil­li­gung, Anga­ben zur Reich­wei­te der Ein­wil­li­gung (z. B. wel­che Kate­go­rien von Coo­kies und/​oder Diens­te­an­bie­ter) sowie dem Brow­ser, Sys­tem und ver­wen­de­ten End­ge­rät gespeichert.
  • Borlabs­Coo­kie: Coo­kie-Ein­wil­li­gungs-Manage­ment; Dienst­an­bie­ter: Borlabs; Web­site: https://​de​.borlabs​.io/​b​o​r​l​a​b​s​-​c​o​o​k​ie/; Wei­te­re Infor­ma­tio­nen: Es wer­den eine indi­vi­du­el­le Nut­zer-ID, Spra­che sowie Arten der Ein­wil­li­gun­gen und der Zeit­punkt ihrer Abga­be ser­ver­sei­tig und im Coo­kie auf dem Gerät der Nut­zer gespeichert.

Geschäft­li­che Leistungen

Wir ver­ar­bei­ten Daten unse­rer Ver­trags- und Geschäfts­part­ner, z.B. Kun­den und Inter­es­sen­ten (zusam­men­fas­send bezeich­net als “Ver­trags­part­ner”) im Rah­men von ver­trag­li­chen und ver­gleich­ba­ren Rechts­ver­hält­nis­sen sowie damit ver­bun­de­nen Maß­nah­men und im Rah­men der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit den Ver­trags­part­nern (oder vor­ver­trag­lich), z.B., um Anfra­gen zu beantworten.

Wir ver­ar­bei­ten die­se Daten, um unse­re ver­trag­li­chen Ver­pflich­tun­gen zu erfül­len. Dazu gehö­ren ins­be­son­de­re die Ver­pflich­tun­gen zur Erbrin­gung der ver­ein­bar­ten Leis­tun­gen, etwai­ge Aktua­li­sie­rungs­pflich­ten und Abhil­fe bei Gewähr­leis­tungs- und sons­ti­gen Leis­tungs­stö­run­gen. Dar­über hin­aus ver­ar­bei­ten wir die Daten zur Wah­rung unse­rer Rech­te und zum Zwe­cke der mit die­sen Pflich­ten ver­bun­de­nen Ver­wal­tungs­auf­ga­ben sowie der Unter­neh­mens­or­ga­ni­sa­ti­on. Dar­über hin­aus ver­ar­bei­ten wir die Daten auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einer ord­nungs­ge­mä­ßen und betriebs­wirt­schaft­li­chen Geschäfts­füh­rung sowie an Sicher­heits­maß­nah­men zum Schutz unse­rer Ver­trags­part­ner und unse­res Geschäfts­be­trie­bes vor Miss­brauch, Gefähr­dung ihrer Daten, Geheim­nis­se, Infor­ma­tio­nen und Rech­te (z.B. zur Betei­li­gung von Telekommunikations‑, Trans­port- und sons­ti­gen Hilfs­diens­ten sowie Sub­un­ter­neh­mern, Ban­ken, Steu­er- und Rechts­be­ra­tern, Zah­lungs­dienst­leis­tern oder Finanz­be­hör­den). Im Rah­men des gel­ten­den Rechts geben wir die Daten von Ver­trags­part­nern nur inso­weit an Drit­te wei­ter, als dies für die vor­ge­nann­ten Zwe­cke oder zur Erfül­lung gesetz­li­cher Pflich­ten erfor­der­lich ist. Über wei­te­re For­men der Ver­ar­bei­tung, z.B. zu Mar­ke­ting­zwe­cken, wer­den die Ver­trags­part­ner im Rah­men die­ser Daten­schutz­er­klä­rung informiert.

Wel­che Daten für die vor­ge­nann­ten Zwe­cke erfor­der­lich sind, tei­len wir den Ver­trags­part­nern vor oder im Rah­men der Daten­er­he­bung, z.B. in Online­for­mu­la­ren, durch beson­de­re Kenn­zeich­nung (z.B. Far­ben) bzw. Sym­bo­le (z.B. Stern­chen o.ä.), oder per­sön­lich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetz­li­cher Gewähr­leis­tungs- und ver­gleich­ba­rer Pflich­ten, d.h., grund­sätz­lich nach Ablauf von 4 Jah­ren, es sei denn, dass die Daten in einem Kun­den­kon­to gespei­chert wer­den, z.B., solan­ge sie aus gesetz­li­chen Grün­den der Archi­vie­rung auf­be­wahrt wer­den müs­sen (z.B. für Steu­er­zwe­cke im Regel­fall 10 Jah­re). Daten, die uns im Rah­men eines Auf­trags durch den Ver­trags­part­ner offen­ge­legt wur­den, löschen wir ent­spre­chend den Vor­ga­ben des Auf­trags, grund­sätz­lich nach Ende des Auftrags.

Soweit wir zur Erbrin­gung unse­rer Leis­tun­gen Dritt­an­bie­ter oder Platt­for­men ein­set­zen, gel­ten im Ver­hält­nis zwi­schen den Nut­zern und den Anbie­tern die Geschäfts­be­din­gun­gen und Daten­schutz­hin­wei­se der jewei­li­gen Dritt­an­bie­ter oder Plattformen.

Coa­ching

Wir ver­ar­bei­ten die Daten unse­rer Kli­en­ten sowie Inter­es­sen­ten und ande­rer Auf­trag­ge­ber oder Ver­trags­part­ner (ein­heit­lich bezeich­net als “Kli­en­ten“), um ihnen gegen­über unse­re Leis­tun­gen erbrin­gen zu kön­nen. Die ver­ar­bei­te­ten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erfor­der­lich­keit ihrer Ver­ar­bei­tung bestim­men sich nach dem zugrun­de­lie­gen­den Ver­trags- und Klientenverhältnis.

In Rah­men unse­rer Tätig­keit kön­nen wir fer­ner beson­de­re Kate­go­rien von Daten, hier ins­be­son­de­re Anga­ben zur Gesund­heit der Kli­en­ten, ggf. mit Bezug zu deren Sexu­al­le­ben oder der sexu­el­len Ori­en­tie­rung, sowie Daten, aus denen die ras­si­sche und eth­ni­sche Her­kunft, poli­ti­sche Mei­nun­gen, reli­giö­se oder welt­an­schau­li­che Über­zeu­gun­gen oder die Gewerk­schafts­zu­ge­hö­rig­keit her­vor­ge­hen, ver­ar­bei­ten. Hier­zu holen wir, sofern erfor­der­lich, eine aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung der Kli­en­ten ein und ver­ar­bei­ten die beson­de­ren Kate­go­rien von Daten ansons­ten sofern dies der Gesund­heit der Kli­en­ten dient, die Daten öffent­lich sind oder ande­re gesetz­li­che Erlaub­nis­se vorliegen.

Sofern es für unse­re Ver­trags­er­fül­lung, zum Schutz lebens­wich­ti­ger Inter­es­sen oder gesetz­lich erfor­der­lich ist, bzw. eine Ein­wil­li­gung der Kli­en­ten vor­liegt, offen­ba­ren oder über­mit­teln wir die Daten der Kli­en­ten unter Beach­tung der berufs­recht­li­chen Vor­ga­ben an Drit­te oder Beauf­trag­te, wie z.B. Behör­den, Abrech­nungs­stel­len sowie im Bereich der IT, der Büro- oder ver­gleich­ba­rer Dienstleistungen.

The­ra­peu­ti­sche Leistungen

Wir ver­ar­bei­ten die Daten unse­rer Kli­en­ten sowie Inter­es­sen­ten und ande­rer Auf­trag­ge­ber oder Ver­trags­part­ner (ein­heit­lich bezeich­net als “Kli­en­ten“), um ihnen gegen­über unse­re Leis­tun­gen erbrin­gen zu kön­nen. Die ver­ar­bei­te­ten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erfor­der­lich­keit ihrer Ver­ar­bei­tung bestim­men sich nach dem zugrun­de­lie­gen­den Ver­trags- und Klientenverhältnis.

In Rah­men unse­rer Tätig­keit kön­nen wir fer­ner beson­de­re Kate­go­rien von Daten, hier ins­be­son­de­re Anga­ben zur Gesund­heit der Kli­en­ten, ggf. mit Bezug zu deren Sexu­al­le­ben oder der sexu­el­len Ori­en­tie­rung, sowie Daten, aus denen die ras­si­sche und eth­ni­sche Her­kunft, poli­ti­sche Mei­nun­gen, reli­giö­se oder welt­an­schau­li­che Über­zeu­gun­gen oder die Gewerk­schafts­zu­ge­hö­rig­keit her­vor­ge­hen, ver­ar­bei­ten. Hier­zu holen wir, sofern erfor­der­lich, eine aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung der Kli­en­ten ein und ver­ar­bei­ten die beson­de­ren Kate­go­rien von Daten ansons­ten sofern dies der Gesund­heit der Kli­en­ten dient, die Daten öffent­lich sind oder ande­re gesetz­li­che Erlaub­nis­se vorliegen.

Sofern es für unse­re Ver­trags­er­fül­lung, zum Schutz lebens­wich­ti­ger Inter­es­sen oder gesetz­lich erfor­der­lich ist, bzw. eine Ein­wil­li­gung der Kli­en­ten vor­liegt, offen­ba­ren oder über­mit­teln wir die Daten der Kli­en­ten unter Beach­tung der berufs­recht­li­chen Vor­ga­ben an Drit­te oder Beauf­trag­te, wie z.B. Behör­den, medi­zi­ni­schen Ein­rich­tun­gen, Labo­ren, Abrech­nungs­stel­len sowie im Bereich der IT, der Büro- oder ver­gleich­ba­rer Dienstleistungen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen); Zah­lungs­da­ten (z.B. Bank­ver­bin­dun­gen, Rech­nun­gen, Zah­lungs­his­to­rie); Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern); Ver­trags­da­ten (z.B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kundenkategorie).
  • Beson­de­re Kate­go­rien per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten: Gesund­heits­da­ten (Art. 9 Abs. 1 DGS­VO); Daten zum Sexu­al­le­ben oder der sexu­el­len Ori­en­tie­rung (Art. 9 Abs. 1 DGS­VO); Reli­giö­se oder welt­an­schau­li­che Über­zeu­gun­gen (Art. 9 Abs. 1 DGS­VO); Daten, aus denen die ras­si­sche und eth­ni­sche Her­kunft hervorgehen.
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Inter­es­sen­ten; Geschäfts- und Vertragspartner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kun­den­ser­vice; Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on; Büro- und Orga­ni­sa­ti­ons­ver­fah­ren; Ver­wal­tung und Beant­wor­tung von Anfragen.
  • Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Recht­li­che Ver­pflich­tung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO); Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Zah­lungs­ver­fah­ren

Im Rah­men von Ver­trags- und sons­ti­gen Rechts­be­zie­hun­gen, auf­grund gesetz­li­cher Pflich­ten oder sonst auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen bie­ten wir den betrof­fe­nen Per­so­nen effi­zi­en­te und siche­re Zah­lungs­mög­lich­kei­ten an und set­zen hier­zu neben Ban­ken und Kre­dit­in­sti­tu­ten wei­te­re Dienst­leis­ter ein (zusam­men­fas­send “Zah­lungs­dienst­leis­ter”).

Zu den durch die Zah­lungs­dienst­leis­ter ver­ar­bei­te­ten Daten gehö­ren Bestands­da­ten, wie z.B. der Name und die Adres­se, Bank­da­ten, wie z.B. Kon­to­num­mern oder Kre­dit­kar­ten­num­mern, Pass­wör­ter, TANs und Prüf­sum­men sowie die Vertrags‑, Sum­men- und emp­fän­ger­be­zo­ge­nen Anga­ben. Die Anga­ben sind erfor­der­lich, um die Trans­ak­tio­nen durch­zu­füh­ren. Die ein­ge­ge­be­nen Daten wer­den jedoch nur durch die Zah­lungs­dienst­leis­ter ver­ar­bei­tet und bei die­sen gespei­chert. D.h., wir erhal­ten kei­ne kon­to- oder kre­dit­kar­ten­be­zo­ge­nen Infor­ma­tio­nen, son­dern ledig­lich Infor­ma­tio­nen mit Bestä­ti­gung oder Nega­tiv­be­aus­kunf­tung der Zah­lung. Unter Umstän­den wer­den die Daten sei­tens der Zah­lungs­dienst­leis­ter an Wirt­schafts­aus­kunftei­en über­mit­telt. Die­se Über­mitt­lung bezweckt die Iden­ti­täts- und Boni­täts­prü­fung. Hier­zu ver­wei­sen wir auf die AGB und die Daten­schutz­hin­wei­se der Zahlungsdienstleister.

Für die Zah­lungs­ge­schäf­te gel­ten die Geschäfts­be­din­gun­gen und die Daten­schutz­hin­wei­se der jewei­li­gen Zah­lungs­dienst­leis­ter, wel­che inner­halb der jewei­li­gen Web­sei­ten bzw. Trans­ak­ti­ons­ap­pli­ka­tio­nen abruf­bar sind. Wir ver­wei­sen auf die­se eben­falls zwecks wei­te­rer Infor­ma­tio­nen und Gel­tend­ma­chung von Widerrufs‑, Aus­kunfts- und ande­ren Betroffenenrechten.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen); Zah­lungs­da­ten (z.B. Bank­ver­bin­dun­gen, Rech­nun­gen, Zah­lungs­his­to­rie); Ver­trags­da­ten (z.B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie); Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kun­den; Interessenten.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kundenservice.
  • Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Bereit­stel­lung des Online­an­ge­bo­tes und Webhosting

Um unser Online­an­ge­bot sicher und effi­zi­ent bereit­stel­len zu kön­nen, neh­men wir die Leis­tun­gen von einem oder meh­re­ren Web­hos­ting-Anbie­tern in Anspruch, von deren Ser­vern (bzw. von ihnen ver­wal­te­ten Ser­vern) das Online­an­ge­bot abge­ru­fen wer­den kann. Zu die­sen Zwe­cken kön­nen wir Infra­struk­tur- und Platt­form­dienst­leis­tun­gen, Rechen­ka­pa­zi­tät, Spei­cher­platz und Daten­bank­diens­te sowie Sicher­heits­leis­tun­gen und tech­ni­sche War­tungs­leis­tun­gen in Anspruch nehmen.

Zu den im Rah­men der Bereit­stel­lung des Hosting­an­ge­bo­tes ver­ar­bei­te­ten Daten kön­nen alle die Nut­zer unse­res Online­an­ge­bo­tes betref­fen­den Anga­ben gehö­ren, die im Rah­men der Nut­zung und der Kom­mu­ni­ka­ti­on anfal­len. Hier­zu gehö­ren regel­mä­ßig die IP-Adres­se, die not­wen­dig ist, um die Inhal­te von Online­an­ge­bo­ten an Brow­ser aus­lie­fern zu kön­nen, und alle inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes oder von Web­sei­ten getä­tig­ten Eingaben.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Inhalts­da­ten (z.B. Ein­ga­ben in Online­for­mu­la­ren); Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Onlinediensten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit; Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kundenservice.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

  • E‑Mail-Ver­sand und ‑Hos­ting: Die von uns in Anspruch genom­me­nen Web­hos­ting-Leis­tun­gen umfas­sen eben­falls den Ver­sand, den Emp­fang sowie die Spei­che­rung von E‑Mails. Zu die­sen Zwe­cken wer­den die Adres­sen der Emp­fän­ger sowie Absen­der als auch wei­te­re Infor­ma­tio­nen betref­fend den E‑Mailversand (z.B. die betei­lig­ten Pro­vi­der) sowie die Inhal­te der jewei­li­gen E‑Mails ver­ar­bei­tet. Die vor­ge­nann­ten Daten kön­nen fer­ner zu Zwe­cken der Erken­nung von SPAM ver­ar­bei­tet wer­den. Wir bit­ten dar­um, zu beach­ten, dass E‑Mails im Inter­net grund­sätz­lich nicht ver­schlüs­selt ver­sen­det wer­den. Im Regel­fall wer­den E‑Mails zwar auf dem Trans­port­weg ver­schlüs­selt, aber (sofern kein soge­nann­tes Ende-zu-Ende-Ver­schlüs­se­lungs­ver­fah­ren ein­ge­setzt wird) nicht auf den Ser­vern, von denen sie abge­sen­det und emp­fan­gen wer­den. Wir kön­nen daher für den Über­tra­gungs­weg der E‑Mails zwi­schen dem Absen­der und dem Emp­fang auf unse­rem Ser­ver kei­ne Ver­ant­wor­tung übernehmen.
  • Erhe­bung von Zugriffs­da­ten und Log­files: Wir selbst (bzw. unser Web­hosting­an­bie­ter) erhe­ben Daten zu jedem Zugriff auf den Ser­ver (soge­nann­te Ser­ver­log­files). Zu den Ser­ver­log­files kön­nen die Adres­se und Name der abge­ru­fe­nen Web­sei­ten und Datei­en, Datum und Uhr­zeit des Abrufs, über­tra­ge­ne Daten­men­gen, Mel­dung über erfolg­rei­chen Abruf, Brow­ser­typ nebst Ver­si­on, das Betriebs­sys­tem des Nut­zers, Refer­rer URL (die zuvor besuch­te Sei­te) und im Regel­fall IP-Adres­sen und der anfra­gen­de Pro­vi­der gehören.Die Ser­ver­log­files kön­nen zum einen zu Zwe­cken der Sicher­heit ein­ge­setzt wer­den, z.B., um eine Über­las­tung der Ser­ver zu ver­mei­den (ins­be­son­de­re im Fall von miss­bräuch­li­chen Angrif­fen, soge­nann­ten DDoS-Atta­cken) und zum ande­ren, um die Aus­las­tung der Ser­ver und ihre Sta­bi­li­tät sicher­zu­stel­len; Löschung von Daten: Log­file-Infor­ma­tio­nen wer­den für die Dau­er von maxi­mal 30 Tagen gespei­chert und danach gelöscht oder anony­mi­siert. Daten, deren wei­te­re Auf­be­wah­rung zu Beweis­zwe­cken erfor­der­lich ist, sind bis zur end­gül­ti­gen Klä­rung des jewei­li­gen Vor­falls von der Löschung ausgenommen.
  • Wor​d​Press​.com: Hosting­platt­form für Blogs / Web­sei­ten; Dienst­an­bie­ter: Auto­mat­tic Inc., 60 29th Street #343, San Fran­cis­co, CA 94110, USA; Web­site: https://​wor​d​press​.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://​auto​mat​tic​.com/​d​e​/​p​r​i​v​a​cy/; Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag: mit Anbie­ter abge­schlos­sen: https://​wor​d​press​.com/​s​u​p​p​o​r​t​/​d​a​t​a​-​p​r​o​c​e​s​s​i​n​g​-​a​g​r​e​e​m​e​n​ts/.
  • STRA­TO: Leis­tun­gen auf dem Gebiet der Bereit­stel­lung von infor­ma­ti­ons­tech­ni­scher Infra­struk­tur und ver­bun­de­nen Dienst­leis­tun­gen (z.B. Spei­cher­platz und/​oder Rechen­ka­pa­zi­tä­ten); Dienst­an­bie­ter: STRA­TO AG, Pas­cal­stra­ße 10,10587 Ber­lin, Deutsch­land; Web­site: https://​www​.stra​to​.de; Daten­schutz­er­klä­rung: https://​www​.stra​to​.de/​d​a​t​e​n​s​c​h​utz; Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag: mit Anbie­ter abgeschlossen.

Beson­de­re Hin­wei­se zu Appli­ka­tio­nen (Apps)

Wir ver­ar­bei­ten die Daten der Nut­zer unse­rer Appli­ka­ti­on, soweit die­se erfor­der­lich sind, um den Nut­zern die Appli­ka­ti­on sowie deren Funk­tio­na­li­tä­ten bereit­stel­len, deren Sicher­heit über­wa­chen und sie wei­ter­ent­wi­ckeln zu kön­nen. Wir kön­nen fer­ner Nut­zer unter Beach­tung der gesetz­li­chen Vor­ga­ben kon­tak­tie­ren, sofern die Kom­mu­ni­ka­ti­on zu Zwe­cken der Admi­nis­tra­ti­on oder Nut­zung der Appli­ka­ti­on erfor­der­lich ist. Im Übri­gen ver­wei­sen wir im Hin­blick auf die Ver­ar­bei­tung der Daten der Nut­zer auf die Daten­schutz­hin­wei­se in die­ser Datenschutzerklärung.

Rechts­grund­la­gen: Die Ver­ar­bei­tung von Daten, die für die Bereit­stel­lung der Funk­tio­na­li­tä­ten der Appli­ka­ti­on erfor­der­lich ist, dient der Erfül­lung von ver­trag­li­chen Pflich­ten. Dies gilt auch, wenn die Bereit­stel­lung der Funk­tio­nen eine Berech­ti­gung der Nut­zer (z. B. Frei­ga­ben von Gerä­te­funk­tio­nen) vor­aus­setzt. Sofern die Ver­ar­bei­tung  von Daten für die Bereit­stel­lung der Funk­tio­na­li­tä­ten der Appli­ka­ti­on nicht erfor­der­lich ist, aber der Sicher­heit der Appli­ka­ti­on oder unse­ren betriebs­wirt­schaft­li­chen Inter­es­sen dient (z. B. Erhe­bung von Daten zu Zwe­cken der Opti­mie­rung der Appli­ka­ti­on oder Sicher­heits­zwe­cken), erfolgt sie auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen. Sofern Nut­zer aus­drück­lich deren Ein­wil­li­gung in die Ver­ar­bei­tung ihrer Daten gebe­ten wer­den, erfolgt die Ver­ar­bei­tung der von der Ein­wil­li­gung umfass­ten Daten auf Grund­la­ge der Einwilligung.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kundenservice.
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO); Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

  • Gerä­te­be­rech­ti­gun­gen für den Zugriff auf Funk­tio­nen und Daten: Die Nut­zung unse­rer Appli­ka­ti­on oder ihrer Funk­tio­na­li­tä­ten kann Berech­ti­gun­gen der Nut­zer für Zugriff auf bestimm­ten Funk­tio­nen der ver­wen­de­ten Gerä­te oder auf die, auf den Gerä­ten gespei­cher­ten oder mit Hil­fe der Gerä­te zugäng­li­chen Daten vor­aus­set­zen. Stan­dard­mä­ßig müs­sen die­se Berech­ti­gun­gen von den Nut­zern erteilt wer­den und kön­nen jeder­zeit in den Ein­stel­lun­gen der jewei­li­gen Gerä­te wider­ru­fen wer­den. Das genaue Ver­fah­ren zur Kon­trol­le der App-Berech­ti­gun­gen kann vom Gerät und der Soft­ware der Nut­zern abhän­gig sein. Bei Erläu­te­rungs­be­darf kön­nen sich Nut­zer an uns wen­den. Wir wei­sen dar­auf hin, dass die Ver­sa­gung oder Wider­ruf der jewei­li­gen Berech­ti­gun­gen die Funk­ti­ons­fä­hig­keit unse­re Appli­ka­ti­on beein­flus­sen kann.

Kon­takt- und Anfragenverwaltung

Bei der Kon­takt­auf­nah­me mit uns (z.B. per Kon­takt­for­mu­lar, E‑Mail, Tele­fon oder via sozia­le Medi­en) sowie im Rah­men bestehen­der Nut­zer- und Geschäfts­be­zie­hun­gen wer­den die Anga­ben der anfra­gen­den Per­so­nen ver­ar­bei­tet soweit dies zur Beant­wor­tung der Kon­takt­an­fra­gen und etwai­ger ange­frag­ter Maß­nah­men erfor­der­lich ist.

Die Beant­wor­tung der Kon­takt­an­fra­gen sowie die Ver­wal­tung von Kon­takt- und Anfra­ge­da­ten im Rah­men von ver­trag­li­chen oder vor­ver­trag­li­chen Bezie­hun­gen erfolgt zur Erfül­lung unse­rer ver­trag­li­chen Pflich­ten oder zur Beant­wor­tung von (vor)vertraglichen Anfra­gen und im Übri­gen auf Grund­la­ge der berech­tig­ten Inter­es­sen an der Beant­wor­tung der Anfra­gen und Pfle­ge von Nut­zer- bzw. Geschäftsbeziehungen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen); Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern); Inhalts­da­ten (z.B. Ein­ga­ben in Online­for­mu­la­ren); Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kommunikationspartner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on; Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kun­den­ser­vice; Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder postalisch).
  • Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO); Recht­li­che Ver­pflich­tung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO); Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

  • Kon­takt­for­mu­lar: Wenn Nut­zer über unser Kon­takt­for­mu­lar, E‑Mail oder ande­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge mit uns in Kon­takt tre­ten, ver­ar­bei­ten wir die uns in die­sem Zusam­men­hang mit­ge­teil­ten Daten zur Bear­bei­tung des mit­ge­teil­ten Anlie­gens. Zu die­sem Zweck ver­ar­bei­ten wir per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten im Rah­men vor­ver­trag­li­cher und ver­trag­li­cher Geschäfts­be­zie­hun­gen, soweit dies zu deren Erfül­lung erfor­der­lich ist und im Übri­gen auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen sowie der Inter­es­sen der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner an der Beant­wor­tung der Anlie­gen und unse­rer gesetz­li­chen Aufbewahrungspflichten.
  • Whats­App: Whats­App Mes­sen­ger mit Ende-zu-Ende-Ver­schlüs­se­lung; Dienst­an­bie­ter: Whats­App Ire­land Limi­ted, 4 Grand Canal Quay, Dub­lin 2, D02 KH28, Irland; Web­site: https://​www​.whats​app​.com/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://​www​.whats​app​.com/​l​e​gal.

Kom­mu­ni­ka­ti­on via Messenger

Wir set­zen zu Zwe­cken der Kom­mu­ni­ka­ti­on Mes­sen­ger ein und bit­ten daher dar­um, die nach­fol­gen­den Hin­wei­se zur Funk­ti­ons­fä­hig­keit der Mes­sen­ger, zur Ver­schlüs­se­lung, zur Nut­zung der Meta­da­ten der Kom­mu­ni­ka­ti­on und zu Ihren Wider­spruchs­mög­lich­kei­ten zu beachten.

Sie kön­nen uns auch auf alter­na­ti­ven Wegen, z.B. via Tele­fon oder E‑Mail, kon­tak­tie­ren. Bit­te nut­zen Sie die Ihnen mit­ge­teil­ten Kon­takt­mög­lich­kei­ten oder die inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes ange­ge­be­nen Kontaktmöglichkeiten.

Im Fall einer Ende-zu-Ende-Ver­schlüs­se­lung von Inhal­ten (d.h., der Inhalt Ihrer Nach­richt und Anhän­ge) wei­sen wir dar­auf hin, dass die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­in­hal­te (d.h., der Inhalt der Nach­richt und ange­häng­te Bil­der) von Ende zu Ende ver­schlüs­selt wer­den. Das bedeu­tet, dass der Inhalt der Nach­rich­ten nicht ein­seh­bar ist, nicht ein­mal durch die Mes­sen­ger-Anbie­ter selbst. Sie soll­ten immer eine aktu­el­le Ver­si­on der Mes­sen­ger mit akti­vier­ter Ver­schlüs­se­lung nut­zen, damit die Ver­schlüs­se­lung der Nach­rich­ten­in­hal­te sicher­ge­stellt ist. 

Wir wei­sen unse­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner jedoch zusätz­lich dar­auf hin, dass die Anbie­ter der Mes­sen­ger zwar nicht den Inhalt ein­se­hen, aber in Erfah­rung brin­gen kön­nen, dass und wann Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner mit uns kom­mu­ni­zie­ren sowie tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen zum ver­wen­de­ten Gerät der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner und je nach Ein­stel­lun­gen ihres Gerä­tes auch Stand­ort­in­for­ma­tio­nen (soge­nann­te Meta­da­ten) ver­ar­bei­tet werden.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen:  Sofern wir Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner vor der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit ihnen via Mes­sen­ger um eine Erlaub­nis bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge unse­rer Ver­ar­bei­tung ihrer Daten deren Ein­wil­li­gung. Im Übri­gen, falls wir nicht um eine Ein­wil­li­gung bit­ten und sie z.B. von sich aus Kon­takt mit uns auf­neh­men, nut­zen wir Mes­sen­ger im Ver­hält­nis zu unse­ren Ver­trags­part­nern sowie im Rah­men der Ver­trags­an­bah­nung als eine ver­trag­li­che Maß­nah­me und im Fall ande­rer Inter­es­sen­ten und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einer schnel­len und effi­zi­en­ten Kom­mu­ni­ka­ti­on und Erfül­lung der Bedürf­nis­se unser Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner an der Kom­mu­ni­ka­ti­on via Mes­sen­ger. Fer­ner wei­sen wir Sie dar­auf hin, dass wir die uns mit­ge­teil­ten Kon­takt­da­ten ohne Ihre Ein­wil­li­gung nicht erst­ma­lig an die Mes­sen­ger übermitteln.

Wider­ruf, Wider­spruch und Löschung: Sie kön­nen jeder­zeit eine erteil­te Ein­wil­li­gung wider­ru­fen und der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit uns via Mes­sen­ger jeder­zeit wider­spre­chen. Im Fall der Kom­mu­ni­ka­ti­on via Mes­sen­ger löschen wir die Nach­rich­ten ent­spre­chend unse­ren gene­rel­len Lösch­richt­li­ni­en (d.h. z.B., wie oben beschrie­ben, nach Ende ver­trag­li­cher Bezie­hun­gen, im Kon­text von Archi­vie­rungs­vor­ga­ben etc.) und sonst, sobald wir davon aus­ge­hen kön­nen, etwai­ge Aus­künf­te der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner beant­wor­tet zu haben, wenn kein Rück­be­zug auf eine vor­her­ge­hen­de Kon­ver­sa­ti­on zu erwar­ten ist und der Löschung kei­ne gesetz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflich­ten entgegenstehen.

Vor­be­halt des Ver­wei­ses auf ande­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge: Zum Abschluss möch­ten wir dar­auf hin­wei­sen, dass wir uns aus Grün­den Ihrer Sicher­heit vor­be­hal­ten, Anfra­gen über Mes­sen­ger nicht zu beant­wor­ten. Das ist der Fall, wenn z.B. Ver­trags­in­ter­na beson­de­rer Geheim­hal­tung bedür­fen oder eine Ant­wort über Mes­sen­ger den for­mel­len Ansprü­chen nicht genügt. In sol­chen Fäl­len ver­wei­sen wir Sie auf adäqua­te­re Kommunikationswege.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern); Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kommunikationspartner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on; Direkt­mar­ke­ting (z.B. per E‑Mail oder postalisch).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO); Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Video­kon­fe­ren­zen, Online­mee­tings, Webi­na­re und Bildschirm-Sharing

Wir set­zen Platt­for­men und Anwen­dun­gen ande­rer Anbie­ter (nach­fol­gend bezeich­net als “Kon­fe­renz­platt­for­men”) zu Zwe­cken der Durch­füh­rung von Video- und Audio-Kon­fe­ren­zen, Webi­na­ren und sons­ti­gen Arten von Video und Audio-Mee­tings (nach­fol­gend zusam­men­fas­send bezeich­net als “Kon­fe­renz”) ein. Bei der Aus­wahl der Kon­fe­renz­platt­for­men und ihrer Leis­tun­gen beach­ten wir die gesetz­li­chen Vorgaben. 

Durch Kon­fe­renz­platt­for­men ver­ar­bei­te­te Daten: Im Rah­men der Teil­nah­me an einer Kon­fe­renz ver­ar­bei­ten die Kon­fe­renz­platt­for­men die im Fol­gen­den genann­ten per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten der Teil­neh­mer. Der Umfang der Ver­ar­bei­tung hängt zum einen davon ab, wel­che Daten im Rah­men einer kon­kre­ten Kon­fe­renz gefor­dert wer­den (z.B. Anga­be von Zugangs­da­ten oder Klar­na­men) und wel­che optio­na­len Anga­ben durch die Teil­neh­mer getä­tigt wer­den. Neben der Ver­ar­bei­tung zur Durch­füh­rung der Kon­fe­renz, kön­nen die Daten der Teil­neh­mer durch die Kon­fe­renz­platt­for­men eben­falls zu Sicher­heits­zwe­cken oder Ser­vice­op­ti­mie­rung ver­ar­bei­tet wer­den. Zu den ver­ar­bei­te­ten Daten gehö­ren Daten zur Per­son (Vor­na­me, Nach­na­me), Kon­takt­in­for­ma­tio­nen (E‑Mail-Adres­se, Tele­fon­num­mer), Zugangs­da­ten (Zugangs­codes oder Pass­wör­ter), Pro­fil­bil­der, Anga­ben zur beruf­li­chen Stellung/​Funktion, die  IP-Adres­se des Inter­net­zu­gangs, Anga­ben zu den End­ge­rä­ten der Teil­neh­mer, deren Betriebs­sys­tem, dem Brow­ser und des­sen tech­ni­schen und sprach­li­chen Ein­stel­lun­gen, Infor­ma­tio­nen zu den inhalt­li­chen Kom­mu­ni­ka­ti­ons­vor­gän­gen, d.h. Ein­ga­ben in Chats sowie Audio- und Video­da­ten, als auch die Nut­zung ande­rer zur Ver­fü­gung ste­hen­der Funk­tio­nen (z.B. Umfra­gen). Inhal­te der Kom­mu­ni­ka­tio­nen wer­den in dem durch die Kon­fe­renz­an­bie­ter tech­nisch bereit­ge­stell­ten Umfang ver­schlüs­selt. Wenn die Teil­neh­mer bei den Kon­fe­renz­platt­for­men als Benut­zer regis­triert sind, dann kön­nen wei­te­re Daten ent­spre­chend der Ver­ein­ba­rung mit dem jewei­li­gen Kon­fe­renz­an­bie­ter ver­ar­bei­tet werden.

Pro­to­kol­lie­rung und Auf­nah­men: Falls Text­ein­ga­ben, Teil­nah­me­er­geb­nis­se (z.B. von Umfra­gen) sowie Video- oder Audio­auf­nah­men pro­to­kol­liert wer­den, wird dies den Teil­neh­mern im Vor­we­ge trans­pa­rent mit­ge­teilt und sie wer­den – soweit erfor­der­lich – um eine Zustim­mung gebeten.

Daten­schutz­maß­nah­men der Teil­neh­mer: Bit­te beach­ten Sie zu den Details der Ver­ar­bei­tung Ihrer Daten durch die Kon­fe­renz­platt­for­men deren Daten­schutz­hin­wei­se und wäh­len im Rah­men der Ein­stel­lun­gen der Kon­fe­renz­platt­for­men, die für Sie opti­ma­len Sicher­heits- und Daten­schutz­ein­stel­lun­gen. Bit­te sor­gen Sie fer­ner für die Dau­er einer Video­kon­fe­renz für den Daten- und Per­sön­lich­keits­schutz im Hin­ter­grund Ihrer Auf­nah­me (z.B. durch Hin­wei­se an Mit­be­woh­ner, Abschlie­ßen von Türen und Nut­zung, soweit tech­nisch mög­lich, der Funk­ti­on zur Unkennt­lich­ma­chung des Hin­ter­grunds). Links zu den Kon­fe­renz­räu­men sowie Zugangs­da­ten, dür­fen nicht an unbe­rech­tig­te Drit­te wei­ter­ge­ge­ben werden.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern neben den Kon­fe­renz­platt­for­men auch wir die Daten der Nut­zer ver­ar­bei­ten und die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Kon­fe­renz­platt­for­men oder bestimm­ter Funk­tio­nen bit­ten (z. B. Ein­ver­ständ­nis mit einer Auf­zeich­nung von Kon­fe­ren­zen), ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung die­se Ein­wil­li­gung. Fer­ner kann unse­re Ver­ar­bei­tung zur Erfül­lung unse­rer ver­trag­li­chen Pflich­ten erfor­der­lich sein (z.B. in Teil­neh­mer­lis­ten, im Fall von Auf­ar­bei­tung von Gesprächs­er­geb­nis­sen, etc.). Im Übri­gen wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einer effi­zi­en­ten und siche­ren Kom­mu­ni­ka­ti­on mit unse­ren Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­nern verarbeitet.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z.B. Namen, Adres­sen); Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mail, Tele­fon­num­mern); Inhalts­da­ten (z.B. Ein­ga­ben in Online­for­mu­la­ren); Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner; Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Onlinediensten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kun­den­ser­vice; Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on; Büro- und Organisationsverfahren.
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO); Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Affi­lia­te-Pro­gram­me und Affiliate-Links

In unser Online­an­ge­bot bin­den wir soge­nann­te Affi­lia­te-Links oder ande­re Ver­wei­se (zu denen z.B. Such­mas­ken, Wid­ge­ts oder Rabatt-Codes gehö­ren kön­nen) auf die Ange­bo­te und Leis­tun­gen von Dritt­an­bie­tern ein (zusam­men­fas­send bezeich­net als “Affi­lia­te-Links”). Wenn Nut­zer den Affi­lia­te-Links fol­gen, bzw. anschlie­ßend die Ange­bo­te wahr­neh­men, kön­nen wir von die­sen Dritt­an­bie­tern eine Pro­vi­si­on oder sons­ti­ge Vor­tei­le erhal­ten (zusam­men­fas­send bezeich­net als “Pro­vi­si­on”).

Um nach­ver­fol­gen zu kön­nen, ob die Nut­zer die Ange­bo­te eines von uns ein­ge­setz­ten Affi­lia­te-Links wahr­ge­nom­men haben, ist es not­wen­dig, dass die jewei­li­gen Dritt­an­bie­ter erfah­ren, dass die Nut­zer einem inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes ein­ge­setz­ten Affi­lia­te-Link gefolgt sind. Die Zuord­nung der Affi­lia­te-Links zu den jewei­li­gen Geschäfts­ab­schlüs­sen oder zu sons­ti­gen Aktio­nen (z.B. Käu­fen) dient allei­ne dem Zweck der Pro­vi­si­ons­ab­rech­nung und wird auf­ge­ho­ben, sobald sie für den Zweck nicht mehr erfor­der­lich ist.

Für die Zwe­cke der vor­ge­nann­ten Zuord­nung der Affi­lia­te-Links kön­nen die Affi­lia­te-Links um bestimm­te Wer­te ergänzt wer­den, die ein Bestand­teil des Links sind oder ander­wei­tig, z.B. in einem Coo­kie, gespei­chert wer­den kön­nen. Zu den Wer­ten kön­nen ins­be­son­de­re die Aus­gangs­web­sei­te (Refer­rer), der Zeit­punkt, eine Online-Ken­nung der Betrei­ber der Web­sei­te, auf der sich der Affi­lia­te-Link befand, eine Online-Ken­nung des jewei­li­gen Ange­bo­tes, die Art des ver­wen­de­ten Links, die Art des Ange­bo­tes und eine Online-Ken­nung des Nut­zers gehören.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung von Daten die Ein­wil­li­gung. Fer­ner kann deren Ein­satz ein Bestand­teil unse­rer (vor)vertraglichen Leis­tun­gen sein, sofern der Ein­satz der Dritt­an­bie­ter in die­sem Rah­men ver­ein­bart wur­de. Ansons­ten wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hinweisen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Ver­trags­da­ten (z.B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie); Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Onlinediensten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Affiliate-Nachverfolgung.
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO); Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Plugins und ein­ge­bet­te­te Funk­tio­nen sowie Inhalte

Wir bin­den in unser Online­an­ge­bot Funk­ti­ons- und Inhalts­ele­men­te ein, die von den Ser­vern ihrer jewei­li­gen Anbie­ter (nach­fol­gend bezeich­net als “Dritt­an­bie­ter”) bezo­gen wer­den. Dabei kann es sich zum Bei­spiel um Gra­fi­ken, Vide­os oder Stadt­plä­ne han­deln (nach­fol­gend ein­heit­lich bezeich­net als “Inhal­te”).

Die Ein­bin­dung setzt immer vor­aus, dass die Dritt­an­bie­ter die­ser Inhal­te die IP-Adres­se der Nut­zer ver­ar­bei­ten, da sie ohne die IP-Adres­se die Inhal­te nicht an deren Brow­ser sen­den könn­ten. Die IP-Adres­se ist damit für die Dar­stel­lung die­ser Inhal­te oder Funk­tio­nen erfor­der­lich. Wir bemü­hen uns, nur sol­che Inhal­te zu ver­wen­den, deren jewei­li­ge Anbie­ter die IP-Adres­se ledig­lich zur Aus­lie­fe­rung der Inhal­te ver­wen­den. Dritt­an­bie­ter kön­nen fer­ner soge­nann­te Pixel-Tags (unsicht­ba­re Gra­fi­ken, auch als “Web Beacons” bezeich­net) für sta­tis­ti­sche oder Mar­ke­ting­zwe­cke ver­wen­den. Durch die “Pixel-Tags” kön­nen Infor­ma­tio­nen, wie der Besu­cher­ver­kehr auf den Sei­ten die­ser Web­sei­te, aus­ge­wer­tet wer­den. Die pseud­ony­men Infor­ma­tio­nen kön­nen fer­ner in Coo­kies auf dem Gerät der Nut­zer gespei­chert wer­den und unter ande­rem tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen zum Brow­ser und zum Betriebs­sys­tem, zu ver­wei­sen­den Web­sei­ten, zur Besuchs­zeit sowie wei­te­re Anga­ben zur Nut­zung unse­res Online­an­ge­bo­tes ent­hal­ten als auch mit sol­chen Infor­ma­tio­nen aus ande­ren Quel­len ver­bun­den werden.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­ar­bei­tung von Daten die Ein­wil­li­gung. Ansons­ten wer­den die Daten der Nut­zer auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hinweisen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z.B. besuch­te Web­sei­ten, Inter­es­se an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten); Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B. Gerä­te-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z.B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Onlinediensten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit; Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Kundenservice.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

  • Goog­le Fonts (Bezug vom Goog­le Ser­ver): Bezug von Schrif­ten (und Sym­bo­len) zum Zwe­cke einer tech­nisch siche­ren, war­tungs­frei­en und effi­zi­en­ten Nut­zung von Schrif­ten und Sym­bo­len im Hin­blick auf Aktua­li­tät und Lade­zei­ten, deren ein­heit­li­che Dar­stel­lung und Berück­sich­ti­gung mög­li­cher lizenz­recht­li­cher Beschrän­kun­gen. Dem Anbie­ter der Schrift­ar­ten wird die IP-Adres­se des Nut­zers mit­ge­teilt, damit die Schrift­ar­ten im Brow­ser des Nut­zers zur Ver­fü­gung gestellt wer­den kön­nen. Dar­über hin­aus wer­den tech­ni­sche Daten (Sprach­ein­stel­lun­gen, Bild­schirm­auf­lö­sung, Betriebs­sys­tem, ver­wen­de­te Hard­ware) über­mit­telt, die für die Bereit­stel­lung der Schrif­ten in Abhän­gig­keit von den ver­wen­de­ten Gerä­ten und der tech­ni­schen Umge­bung not­wen­dig sind; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://​fonts​.goog​le​.com/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://​poli​ci​es​.goog​le​.com/​p​r​i​v​acy.
  • Goog­le Maps: Wir bin­den die Land­kar­ten des Diens­tes “Goog­le Maps” des Anbie­ters Goog­le ein. Zu den ver­ar­bei­te­ten Daten kön­nen ins­be­son­de­re IP-Adres­sen und Stand­ort­da­ten der Nut­zer gehö­ren, die jedoch nicht ohne deren Ein­wil­li­gung (im Regel­fall im Rah­men der Ein­stel­lun­gen ihrer Mobil­ge­rä­te voll­zo­gen), erho­ben wer­den; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, Mut­ter­un­ter­neh­men: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Web­site: https://​cloud​.goog​le​.com/​m​a​p​s​-​p​l​a​t​f​orm; Daten­schutz­er­klä­rung: https://​poli​ci​es​.goog​le​.com/​p​r​i​v​acy; Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://​tools​.goog​le​.com/​d​l​p​a​g​e​/​g​a​o​p​t​o​u​t​?​h​l​=de,  Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://​ads​set​tings​.goog​le​.com/​a​u​t​h​e​n​t​i​c​a​ted.

Ände­rung und Aktua­li­sie­rung der Datenschutzerklärung

Wir bit­ten Sie, sich regel­mä­ßig über den Inhalt unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung zu infor­mie­ren. Wir pas­sen die Daten­schutz­er­klä­rung an, sobald die Ände­run­gen der von uns durch­ge­führ­ten Daten­ver­ar­bei­tun­gen dies erfor­der­lich machen. Wir infor­mie­ren Sie, sobald durch die Ände­run­gen eine Mit­wir­kungs­hand­lung Ihrer­seits (z.B. Ein­wil­li­gung) oder eine sons­ti­ge indi­vi­du­el­le Benach­rich­ti­gung erfor­der­lich wird.

Sofern wir in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung Adres­sen und Kon­takt­in­for­ma­tio­nen von Unter­neh­men und Orga­ni­sa­tio­nen ange­ben, bit­ten wir zu beach­ten, dass die Adres­sen sich über die Zeit ändern kön­nen und bit­ten die Anga­ben vor Kon­takt­auf­nah­me zu prüfen.

Rech­te der betrof­fe­nen Personen

Ihnen ste­hen als Betrof­fe­ne nach der DSGVO ver­schie­de­ne Rech­te zu, die sich ins­be­son­de­re aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

  • Wider­spruchs­recht: Sie haben das Recht, aus Grün­den, die sich aus Ihrer beson­de­ren Situa­ti­on erge­ben, jeder­zeit gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten, die auf­grund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Wider­spruch ein­zu­le­gen; dies gilt auch für ein auf die­se Bestim­mun­gen gestütz­tes Pro­filing. Wer­den die Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­ar­bei­tet, um Direkt­wer­bung zu betrei­ben, haben Sie das Recht, jeder­zeit Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zum Zwe­cke der­ar­ti­ger Wer­bung ein­zu­le­gen; dies gilt auch für das Pro­filing, soweit es mit sol­cher Direkt­wer­bung in Ver­bin­dung steht.
  • Wider­rufs­recht bei Ein­wil­li­gun­gen: Sie haben das Recht, erteil­te Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit zu widerrufen.
  • Aus­kunfts­recht: Sie haben das Recht, eine Bestä­ti­gung dar­über zu ver­lan­gen, ob betref­fen­de Daten ver­ar­bei­tet wer­den und auf Aus­kunft über die­se Daten sowie auf wei­te­re Infor­ma­tio­nen und Kopie der Daten ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vorgaben.
  • Recht auf Berich­ti­gung: Sie haben ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, die Ver­voll­stän­di­gung der Sie betref­fen­den Daten oder die Berich­ti­gung der Sie betref­fen­den unrich­ti­gen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung und Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung: Sie haben nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, zu ver­lan­gen, dass Sie betref­fen­de Daten unver­züg­lich gelöscht wer­den, bzw. alter­na­tiv nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben eine Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung der Daten zu verlangen.
  • Recht auf Daten­über­trag­bar­keit: Sie haben das Recht, Sie betref­fen­de Daten, die Sie uns bereit­ge­stellt haben, nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben in einem struk­tu­rier­ten, gän­gi­gen und maschi­nen­les­ba­ren For­mat zu erhal­ten oder deren Über­mitt­lung an einen ande­ren Ver­ant­wort­li­chen zu fordern.
  • Beschwer­de bei Auf­sichts­be­hör­de: Ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben und unbe­scha­det eines ander­wei­ti­gen ver­wal­tungs­recht­li­chen oder gericht­li­chen Rechts­be­helfs, haben Sie fer­ner das Recht,  bei einer Daten­schutz­auf­sichts­be­hör­de, ins­be­son­de­re einer Auf­sichts­be­hör­de im Mit­glied­staat, in dem Sie sich gewöhn­lich auf­hal­ten, der Auf­sichts­be­hör­de Ihres Arbeits­plat­zes oder des Ortes des mut­maß­li­chen Ver­sto­ßes, eine Beschwer­de ein­zu­le­gen, wenn Sie der Ansicht sei soll­ten, dass die Ver­ar­bei­tung der Ihre Per­son betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Begriffs­de­fi­ni­tio­nen

In die­sem Abschnitt erhal­ten Sie eine Über­sicht über die in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung ver­wen­de­ten Begriff­lich­kei­ten. Vie­le der Begrif­fe sind dem Gesetz ent­nom­men und vor allem im Art. 4 DSGVO defi­niert. Die gesetz­li­chen Defi­ni­tio­nen sind ver­bind­lich. Die nach­fol­gen­den Erläu­te­run­gen sol­len dage­gen vor allem dem Ver­ständ­nis die­nen. Die Begrif­fe sind alpha­be­tisch sortiert.

 

  • Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung: Im Rah­men der Affi­lia­te-Nach­ver­fol­gung wer­den Links, mit deren Hil­fe die ver­lin­ken­den Web­sei­ten Nut­zer zu Web­sei­ten mit Pro­dukt- oder sons­ti­gen Ange­bo­ten ver­wei­sen, pro­to­kol­liert. Die Betrei­ber der jeweils ver­lin­ken­den Web­sei­ten kön­nen eine Pro­vi­si­on erhal­ten, wenn Nut­zer die­sen soge­nann­ten Affi­lia­te-Links fol­gen und anschlie­ßend die Ange­bo­te wahr­neh­men (z.B. Waren kau­fen oder Dienst­leis­tun­gen in Anspruch neh­men). Hier­zu ist es erfor­der­lich, dass die Anbie­ter nach­ver­fol­gen kön­nen, ob Nut­zer, die sich für bestimm­te Ange­bo­te inter­es­sie­ren, die­se anschlie­ßend auf die Ver­an­las­sung der Affi­lia­te-Links wahr­neh­men. Daher ist es für die Funk­ti­ons­fä­hig­keit von Affi­lia­te-Links erfor­der­lich, dass sie um bestimm­te Wer­te ergänzt wer­den, die ein Bestand­teil des Links wer­den oder ander­wei­tig, z.B. in einem Coo­kie, gespei­chert wer­den. Zu den Wer­ten gehö­ren ins­be­son­de­re die Aus­gangs­web­sei­te (Refer­rer), der Zeit­punkt, eine Online-Ken­nung der Betrei­ber der Web­sei­te, auf der sich der Affi­lia­te-Link befand, eine Online-Ken­nung des jewei­li­gen Ange­bo­tes, eine Online-Ken­nung des Nut­zers als auch nach­ver­fol­gungs­spe­zi­fi­sche Wer­te, wie, z.B. Wer­be­mit­tel-ID, Part­ner-ID und Kategorisierungen 
  • Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten: “Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten“ sind alle Infor­ma­tio­nen, die sich auf eine iden­ti­fi­zier­te oder iden­ti­fi­zier­ba­re natür­li­che Per­son (im Fol­gen­den “betrof­fe­ne Per­son“) bezie­hen; als iden­ti­fi­zier­bar wird eine natür­li­che Per­son ange­se­hen, die direkt oder indi­rekt, ins­be­son­de­re mit­tels Zuord­nung zu einer Ken­nung wie einem Namen, zu einer Kenn­num­mer, zu Stand­ort­da­ten, zu einer Online-Ken­nung (z.B. Coo­kie) oder zu einem oder meh­re­ren beson­de­ren Merk­ma­len iden­ti­fi­ziert wer­den kann, die Aus­druck der phy­si­schen, phy­sio­lo­gi­schen, gene­ti­schen, psy­chi­schen, wirt­schaft­li­chen, kul­tu­rel­len oder sozia­len Iden­ti­tät die­ser natür­li­chen Per­son sind. 
  • Ver­ant­wort­li­cher: Als “Ver­ant­wort­li­cher“ wird die natür­li­che oder juris­ti­sche Per­son, Behör­de, Ein­rich­tung oder ande­re Stel­le, die allein oder gemein­sam mit ande­ren über die Zwe­cke und Mit­tel der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ent­schei­det, bezeichnet. 
  • Ver­ar­bei­tung: “Ver­ar­bei­tung” ist jeder mit oder ohne Hil­fe auto­ma­ti­sier­ter Ver­fah­ren aus­ge­führ­te Vor­gang oder jede sol­che Vor­gangs­rei­he im Zusam­men­hang mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst prak­tisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erhe­ben, das Aus­wer­ten, das Spei­chern, das Über­mit­teln oder das Löschen.